别想得太复杂

<读者文摘>的对35个城市礼貌程度调查结果中，吉隆坡排名33。国人中有认同，也有质疑的。

不说认同的一群，我们且看提出质疑的人的想法。大部分提出质疑的人，所持理由大约是“国情不同”，“东西方文化不同”，“评分标准不够全面”，等等。笔者不否认这些看法有其道理，只觉我们面对批评时，不必想得太复杂。

各城市间的国情不同是很正常，东西文化间的确存有差异。但请想想，您希望文件跌落后有人帮你捡起来吗？你希望有人为你开门吗？你希望店员对你说“谢谢”吗？答案显而易见。既然如此，又何必在意国情和文化?只要发乎自然地表现出这些不是所有人都归类为“礼貌”的行为就好了。

至于评分标准是否全面，这很重要吗?我们不是要听真话吗?现在<读者文摘>直截了当告诉我们：“吉隆坡在这三项测试中排名33”，我们听了之后就对这三个范围多加留意就很好了。即使“只有三项测试，不够全面”是事实，并不影响调查结果的真实性。依然改变不了我们在三项测试中排名倒数第三的事实。

如果有人认为这抽样调查的结果不能反映事实，我不愿置评。如果要我在真实的赞美和虚假的批评之间作出选择，我选后者。